Внимание! 

Дорогие коллеги, для уточнения нижеследующей информации

 просьба обращаться на почту согласно вашему направлению.

____________________________________________________________________________________________________________

Ответы на часто задаваемые вопросы: 

_________________________________________________________________________________________________________________

17.03.2020

Дорогие коллеги! 

Мы понимаем, что сейчас сложная ситуация для всех нас и что все туристы хотят получить 

ответы по своим поездкам как можно скорее.
Поверьте, мы максимально стараемся решить все вопросы и ответить всем оперативно. Но ввиду большого объема 

запросов, это не всегда получается. По каждой заявке проинформируем Вас, как только у нас 

будет информация касательно рейса по Вашей заявке.

Вся команда Kazunion работает в режиме нон-стоп.
Желаем всем терпения и понимающих туристов.

Вместе мы сможем справиться с данной ситуацией.

С любовью, команда Kazunion.

__________________________________________________________________________________________________________________________________

Отмена Вклеек с января 2019 года

Уважаемые коллеги!

Уведомляем Вас о том, что с Января 2019 года вступают в силу поправки в законе РК, 

предусматривающие отмену вклеивания фотографий детей до 16 лет в паспорта родителей. 

Детям до 16 лет, для выезда за границу, понадобятся собственные паспорта. 

Данная информация предоставлена Пресс-службой МВД РК на официальном сайте:

«В соответствии с Законом «О документах, удостоверяющих личность» в паспорт гражданина Республики Казахстан 

может вноситься запись о детях в возрасте до 16-ти лет в случаях выезда совместно 

с родителями за границу с вклеиванием их фотографий.

Вместе с тем, последние тенденции в мире, связанные с усилением угрозы терроризма и экстремизма, 

стали причиной ужесточения многими странами требований при пересечении их границ.

Мировое сообщество совершенствует прохождение паспортно-визового контроля, формы идентификации 

личности и перешло к выдаче документов с биометрическими данными (цифровая фотография, отпечатки пальцев, 

изображения радужной оболочки глаза и т.д.).

Наблюдается тенденция по увеличению стран, предъявляющих обязательное требование для въезда в государство 

наличия у детей до 16 лет, выезжающих с родителями за пределы страны, паспорта гражданина Республики Казахстан 

(к примеру, в европейские государства Шенгенской зоны, США, ОАЭ и др. страны).

Поэтому, чтобы обеспечить нашим гражданам свободное перемещение границ других стран, МВД вносит поправки в закон, 

предусматривающие отмену вклеивания фотографий детей до 16 лет в паспорта родителей. Соответственно, 

для выезда за границу детям необходимо будет оформлять отдельный паспорт.

Данные нововведения вступают в силу с 1 января 2019 года.»

__________________________________________________________________________________________________________________________________

New! Переписка в личном кабинете

Дорогие коллеги!

Мы очень много вкладываем в развитие и улучшение системы онлайн-бронирования туров. Наша задача - чтобы вам было 

легко и удобно работать с нами. Мы стремимся быть ближе к вам, быть всегда с вами на связи.  Команда KAZUNION 

благодарна за доверие, проявленное к нашей компании, и спешит порадовать вас отличной новостью!

Теперь на нашем сайте www.kazunion.com в Личном кабинете турагентства доступна новая функция – возможность 

переписки с менеджерами по бронированию и резервации KAZUNION. Смело обращайтесь по любым вопросам 

касательно заявок (внесения изменений данных туристов, возможности перебронирования или 

замены отеля, изменения даты поездки и т.д.)   для этого отправляйте сообщения в Личном кабинете.

Как это выглядит?! Все легко и просто!

1. Для отправки сообщения войдите в Личный кабинет

2. Введите логин и пароль

3. Найдите нужную заявку  

4. И пишите нам сообщение

5.    Данное сообщение будет отображено в Личном кабинете, ответ дублируется на электронный адрес, 

указанный вами при заключении договора.

Обратите внимание: если при заключении договора Вы указали несколько электронных адресов, то сообщение 

будет продублировано на все адреса.

Во избежание излишнего дублирования сообщений по всем указанным адресам, Вы можете связаться с 

Вашим куратором, который внесет изменения в Ваши личные данные.

Готово!  Друзья, мы ждем ваши сообщения!

Также в Личном кабинете агентства доступна функция отправки запроса на аннуляцию заявки.  

Запрос не является окончательным подтверждением аннуляции заявки, необходимо дождаться

 ответа туроператора о его успешном проведении.